发布日期:2024-05-22 10:01 点击次数:156
4月13日晚,云南景洪市举行西双版纳州傣历新年(2024年泼水节)庆祝大会。当晚8点,数万市民和游客在澜沧江边燃放孔明灯祝愿。西双版纳机场从当晚7点禁航,但祥鹏航空却奉告一架航班的120多名乘客当晚7点30分升起,最终航班取消。尽管抵偿了住宿用度,但乘客们仍感到不明:“航司难谈不知谈当晚禁航吗?”15日,上游新闻记者从祥鹏航空获悉,是因为前序航班延误导致该航班取消,乘客宗旨会向转交相干部门。
湖北游客小冯(假名)最近和姆妈在云南旅游,13日晚原来将搭乘祥鹏航空的8L9778航班从西双版纳飞往大理,按照行程航班将于17点55分升起。本日上昼,小冯收到祥鹏航空的奉告短信,升起时辰诊治为19时05分,随后又短信奉告诊治为19时30分。
游客响应泼水节当晚航班被取消。收罗图
“初始登机后,咱们依然上了廊桥,又被叫归来,航司的东谈主在登机口奉告,因为泼水节举止,航班取消了。”小冯暗意,本来本日晚上就可到洱海边看日落的,又不得不复返栈房,“其时简短120多名乘客,从廊桥出来才发现,扫数机场就咱们一拨东谈主。”
小冯告诉上游新闻记者,其时航司提供了两种选拔:一是提供当晚的栈房住宿,一是抵偿300元住宿用度,“有乘客说策画地栈房退不掉了,航司的东谈主说不错保留亏欠截屏字据,商酌航司抵偿。”
13日晚,小冯把这段经验发到网上,引来网友热议。有网友向她先容,当地泼水节时刻有3个影响交通的时段,即放灯会停航、花车巡游会封路、泼水狂欢会封城,年年皆是如斯。
涉事航班信息。受访者供图
也有网友以为航司有问题,因为每年泼水节皆要禁航。上游新闻记者也查询到,燃放孔明灯举止当晚进行空中料理,至少从2015年起就初始了。小冯也产生疑问:“为什么航司不早点取消航班呢?难谈航司不知谈禁航吗?”
14日上昼8点,西双版纳嘎洒机场破除禁航后,小冯乘坐8L9778航班飞往大理。
15日,上游新闻记者就此究诘了西双版纳嘎洒机场。职责主谈主员暗意,“当晚(13日)7点到第二天早上7点停航,机场也奉告了各个航司,至于航班为什么没能升起,具体情况要究诘航司。”机场公众号著述也清楚,当地在3月12日就召开了泼水节前职责部署会,条件相干部门作念好摇荡晓谕发布、航司疏导互助等职责。
航司奉告的升起时辰已参加禁航时段。受访者供图
上游新闻记者提防到,祥鹏航空向游客发送两次短信奉告航班诊治升起时辰,一次是19时05分,一次是19时30分。而按照机场的禁航奉告,这两个时辰皆是无法升起的。
小冯暗意,很不睬解航空公司的操作,“这个时辰皆禁飞了,为何还让寰宇去机场呢?绝顶于徒然了游客一天的行程,还莫得抵偿。”
15日,上游新闻记者究诘了祥鹏航空管事热线。客服东谈主员暗意,根据系统清楚,13日的8L9778航班是因为前序航班延误,导致其因“公司原因”取消,依然在第二天进行了补班。关于航司是否接到禁航奉告等问题,客服暗意,会将乘客宗旨转交相干部门科罚。
上游新闻记者 汤皓